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IN工业·售后管理模块

以售后服务业务为中心,贯穿全流程的闭环服务平台,
颠覆式提高服务效率的同时,通过数据驱动质量的改进和二次销售机会的挖掘

售后服务业务的挑战:
IN工业·售后管理模块能带来什么?
IN工业·售后管理模块:
- 一方面,实现整个售后服务流程的数字化管理,从接单、派单到服务单的闭环跟踪,用现代化的手段解决服务资源和客户需求之间最高效的对接,同时大幅提升客户满意度。
- 更深层次,建立起数据驱动业务的架构。服务数据形成共享知识百科,提高服务人员解决问题一次成功率,另一方面形成完备的终端客户档案,为服务型销售/二次销售挖掘商机。
售后管理模块之于数字化工厂:
售后管理作为制造企业生产交付的最后一环,也是和客户接触最密切的一环,如能和生产过程、产品、销售、设计等环节产生无缝的信息协同,将更大价值地赋能于整个企业
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